Política de Privacidade

Introdução

A blueberry. respeita a sua privacidade. Esta política explica que dados recolhemos, porque os recolhemos e que direitos tem. Tratamos os dados de acordo com o RGPD e armazenamos os dados na União Europeia.

Ao utilizar a blueberry., aceita esta política.

Responsável pelo tratamento

A blueberry. é responsável pelo tratamento dos dados pessoais que recolhe.

Dados que recolhemos

Dados da conta

• Nome: para personalizar a experiência.
• Email: para iniciar sessão, comunicar consigo e recuperar a conta.
• Organização: para agrupar projetos e membros da equipa.
• Palavra-passe: encriptada; nunca é guardada em texto simples.

Dados de utilização

• Ficheiros carregados: guardados em segurança na UE e usados apenas para construir os seus painéis.
• Mensagens de chat: as perguntas e instruções que envia ao assistente integrado, guardadas com o seu espaço de trabalho para poder rever conversas anteriores.
• Configurações de projeto: esquema, métricas e definições que cria.
• Registos de auditoria: histórico de carregamentos, alterações e eliminações para segurança e diagnóstico.
• Informação do navegador e dispositivo: dados técnicos padrão para fiabilidade do serviço.

Não recolhemos dados de que não precisamos. Não usamos os seus dados para treinar modelos de IA.

Como usamos os dados

• Prestar e manter o serviço blueberry.
• Construir e atualizar os seus painéis.
• Autenticar a sua conta e protegê-la.
• Comunicar consigo sobre a conta ou alterações ao serviço.
• Cumprir obrigações legais.

Nunca vendemos os seus dados a terceiros.

Fundamento legal

• Contrato: para prestar o serviço contratado.
• Interesse legítimo: para manter o serviço seguro e fiável.
• Obrigação legal: para cumprir legislação portuguesa e europeia.
• Consentimento: para funcionalidades opcionais que o exijam.

Partilha de dados

Usamos fornecedores de confiança para operar o serviço. Os dados são partilhados apenas quando necessário: infraestrutura na UE para base de dados, autenticação e armazenamento; processador de pagamentos; alojamento da aplicação; fornecedor de IA para análise da estrutura dos dados; e fornecedor de email para mensagens relacionadas com a conta. Os seus ficheiros e painéis são armazenados na UE.

Na análise por IA, o seu ficheiro é processado num ambiente de análise isolado e efémero para construir os seus painéis e responder às suas perguntas. As perguntas que faz no chat são enviadas ao fornecedor de IA juntamente com o contexto mínimo dos seus dados necessário para responder. O processamento limita-se à prestação do serviço, ao abrigo de termos que proíbem usar os seus dados para treinar modelos. Este processamento de IA pode ocorrer fora da UE/EEE; quando tal acontece, a transferência é protegida por salvaguardas aprovadas pela UE (uma decisão de adequação da Comissão Europeia e Cláusulas Contratuais-Tipo).

Retenção de dados

• Contas ativas: durante o período em que a conta estiver ativa.
• Ficheiros eliminados: removidos do armazenamento quando os elimina.
• Contas encerradas: eliminadas quando elimina a conta na aplicação ou a pedido, salvo obrigação legal de retenção.
• Cópias de segurança: encriptadas e geridas pelo fornecedor de infraestrutura.

Os seus direitos

Nos termos do RGPD, pode pedir acesso, retificação, apagamento, portabilidade, limitação do tratamento, oposição ao tratamento e retirada de consentimento quando aplicável.

Pode eliminar a sua conta e todos os dados associados diretamente na aplicação móvel blueberry., em Definições → Eliminar conta. Para exercer os restantes direitos, contacte-nos através de general@blueberry-analytics.com.

Segurança

• Dados encriptados em repouso e em trânsito.
• Ambientes de dados separados e com controlo de acesso por espaço de trabalho.
• Controlos rigorosos de acesso e autenticação.
• Revisões de segurança regulares.

Cookies

Usamos apenas cookies essenciais para autenticação e funcionamento do serviço. Não usamos cookies de publicidade.

Contacto

Para questões de privacidade ou exercício de direitos:

Também pode apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) ou da autoridade de controlo competente no seu país da UE.